Heuristisk inspektion

Denne tilgang til brugbarhed er en noget anden måde at gøre det på i forhold til de andre metoder, da man kan kontollere produktet igennem ud fra en række parametre, og hvis de parametre er opfyldt, så skulle produktet gerne have god brugbarhed.

Fordelen ved inpektionen er at den kan udføres simpelt og hurtigt, og dermed ikke koster så meget at lave. Ulempen er så at det skal være rutinerede usabilityeksperter der skal foretage inspektionen, da den ellers ikke har så meget værdi.

I inspektionen skal man have fokus på følgende:

• Gør status synlig for brugeren - i de fleste programmer eller hjemmesider med interaktivitet er det vigtigt for brugeren at man ved hvor man har været, hvad man skal gøre og hvad man mangler at gøre.
• God sammenhæng mellem systemet og den virkelig verden - hvis man kan få et program til at afspejle den virkelighed det simulerer er det bedst.
• Bruger-styring og frihed i brugen - jo større fleksibilitet man kan indbygge, uden det går ud over det enkle, jo bedre.
• Standardisering, konsistens (ensartet) - hvis en række ting skal indtastes efter samme mønster, så skal rækkfølgen i indtastningen være den samme hver gang.
• Forebyg fejl - kontroller indtastning af data løbende, i stedet for bare at komme med en fejlmelding til slut i processen
• Udnyt at systemet har hukommelse – misbrug ikke brugerens hukommelse. Man skal ikke indtaste de samme data flere gange i samme program - evt. udfylde felterne hvis programmet kan gøre det.
• Fleksibilitet og effektivitet - gør at man kan anvende programmet som forskellige brugere gerne vil, samtidigt med at programmet effektiviserer arbejdsgange
• Æstetisk og minimalistisk design - programmer må gerne se godt ud, men skal heller ikke forvirre med designet. Enkelt og stilrent
• Hjælp brugeren ved fejl / ud af fejl - Opstår der noget programmet ikke kan håndtere, så vil et godt program gøre opmærksom på hvor fejlen opstår
• Hjælp og dokumentation - Kan laves på mange måder, en manual ved siden af, eller tilgængelig hjælp til de enkelt aktuelle dele man arbejder i